入社して感じていることは？

私が入社した当時から一貫して感じている事は社員・パートナーの繋がりが強く、お互いを尊重しあって成長ができる環境であることです。各々、得意・不得意がある中で、そのスキルに見合った業務やポジションが与えられており、遣り甲斐を感じられる要素となっています。 また、年齢や社歴に関係なく本人のやる気や実力で評価をしてくれるところも魅力の一つです。私自身、新卒で入社し、当時の先輩や仲間にも恵まれ1年半で店舗責任者を任せていただき、自分で店舗管理をする楽しさや難しさを比較的若い段階で学ばせてもらいました。 その経験は大小様々ですが、今でも人生の糧となっています。

BAGUSに入社した動機は？

前職は5年間接客業をしており、新たなチャレンジがしたいと思い、2012年に未経験でアミューズメント業界に飛び込みました。多くの企業を見ていた中で、自身の中でも大切にしているホスピタリティーに重きを置いている点に感銘を受けたことを今でも色濃く覚えております。入社後もスタッフに対する気配りの高さが印象的で、未経験でも安心して働ける環境であると感じました。現在は統括店長という職位を全うすると共に、後輩社員に背中で示し目標とされる存在を目指しております。

BAGUSで働く中で、一番印象に残っているエピソードは？

BAGUSには約10年在籍しており、その間にさまざまな店舗で多くの出会いと別れを経験してきました。中でも、店舗責任者になってからは仕事の見え方が大きく変わり、より印象に残る出来事が増えたように感じています。
どの店舗も最初は“はじめまして”の関係から始まりますが、日々の営業や目標に向かって取り組む中で少しずつ信頼関係が生まれ、気づけばワンチームになっています。本当に忙しい営業を乗り越えたり、売上に一喜一憂したりしながら、その喜びや悔しさを皆で共有できることに大きなやりがいを感じます。
そして、ここで働く理由が「お金」や「立地」だけではなく、「この人たちと働きたい」という想いに変わっていく瞬間があります。どの店舗でもそうした変化を感じられることが、私にとって何より印象深く、BAGUSで働く魅力だと感じています。

仕事をする上で大切にしていることは？

私が仕事で一番大切にしているのは、「自分・仲間・お客様・会社」のすべてが笑顔になれる関係性を築くことです。
10年以上この会社で働く中で実感しているのは、まず自分自身が楽しく、元気に、誇りを持って働くことがすべての土台になるということです。店舗責任者である私が前向きでいることで、スタッフ同士が協力し合い、より良いチームワークが生まれます。
そして、チームの雰囲気が良くなれば、その想いは自然とお客様へのサービスにもつながります。お客様に喜んでいただくことが何よりの喜びであり、その積み重ねが店舗や会社の成長につながると考えています。
誰か一人が頑張るのではなく、みんなで支え合いながら成長し、笑顔になれる。そんな良い循環を自分の周りから広げていくことが、私の目標です。

入社して感じていることは？

BAGUS入社後に感じたことは、誰にでもチャンスがある会社であるという点です。25歳でBAGUSに入社し調理場で3年ほど一般職として勤務しましたが、その間に調理場の責任者を任され驚いたことを覚えています。その後、主任職を経て現在は料理長として幅広い業務を行っております。他にも給与や休暇、福利厚生面が充実しており、月9回の公休に加え有給休暇の取得も奨励されており、サービス業としてはとても手厚いと感じています。
料理長となった今、クオリティの高い商品をお客様に楽しんでもらえるよう、メニューの考案ももちろんですが、現場のスキル向上や指導などにも携わっていきたいと考えています。

入社して感じていることは？

常々感じていることは、BAGUSは学歴等に関係なく、自身の頑張りを正当に評価してくれる職場であるということです。全力でアグレッシブに動き、お客様の為、会社の為に行動した分だけ正当な評価があり、頑張っている全員にチャンスがあります。また、産休や育休等の福利厚生の部分においても充実しており、女性、男性スタッフ共に働きやすい環境であると思います。責任者となった今、今後の目標としては新規事業のプロジェクトに携わることです。自らの発想を具現化し、魅力的な空間を全てのお客様に提供できることを目指しています。

仕事のやりがいは？

「人に喜ばれる仕事がしたい」という思いを胸に新卒で入社し、「BaneBAGUS 赤坂見附店」と「THE PUBLIC RED AKASAKA」の2店舗での勤務を経験しました。
勤務を続ける中で、BAGUSが求める「ホスピタリティ＆エンターテイメント」の理念に深く共感し、サービスのさらなる向上を目指したいという想いが強まりました。
その中で、人材育成に関わるトレーナー職に憧れ、異動を希望しました。
トレーナーというポジションにはプレッシャーも感じますが、研修スタッフが成長する姿や、お客様からスタッフへお褒めの言葉を頂いた時など、大きなやりがいを感じています。
仲間にブランドの魅力を共有し、同じ想いを持つ人材を育成・後継することが、自身の役割だと考えております。

今後の目標を教えて下さい

パーティーコンシェルジュとして勤務する上で、お客様の希望通りもしくはそれ以上にパーティーを成功させることを心掛けております。またお店の顔とも言える存在として恥じないような対応や言葉遣いを身につけることも心掛けております。電話の受け答えや入口でのお出迎え、お帰りの際のお見送り、一つ一つの対応で店舗のイメージは変わってきます。私自身の一つの行動でお客様がこの店舗を選んでくださると思いながら、日々の仕事に取り組んでおります。責任の重い仕事ではありますが、BAGUSで学んできたホスピタリティの精神を忘れずに、お客様に満足して帰っていただけるサービス力を身につけてまいります。

入社して感じていることは？

一口にBAGUSと言っても営業時間やアミューズメントの種類が違う他、パーティー特化型や飲食特化型の店舗もあるなど、店舗によって働く内容も変わってきます。このように様々な店舗があることで、より多くの経験を積むことが可能です。また社員やアルバイトも一人ひとり個性があるので、お互い学びあえる点も魅力の一つです。お客様のニーズもそれぞれなので、最適解を探し当てる楽しさもあり、回を重ねる毎に自分の成長を実感する事ができると感じております。現在、主任として勤務をしておりますが、お客様、上司や部下、アルバイトなど様々な立場の方から頼りになると思ってもらえるように精進してまいります。

BAGUSに入社した動機は？

最初は飲食のアルバイト経験があることからダイヤモンドダイニングの飲食事業に興味を持ちDDグループの説明会に参加しました。その中でいつも利用していたBAGUSがDDグループであることを初めて知りました。BAGUSはあえて一歩引いたところから接客するかっこよさがあると感じていました。ただ引くだけではなく、時には親身に寄り添ってお客様の状態を察知し瞬時に行動するなど、質の高いサービスができる点や雰囲気が好きだったこともありチャレンジしてみたいと思いました。入社した今、私が感じているBAGUSの魅力をより多くの人に伝え、大好きなBAGUSの未来に繋げられる人材になることを目指しております。

BAGUSに入社した動機は？

「好きな事に関わりたい」という思いから、趣味であるダーツに関わることが出来るBAGUSを志望しました。 数あるダーツバーの中でも、BAGUSのホスピタリティ溢れる接客やスマートなスタッフの働く姿を見て、私もこんな大人になりたいと思った事が入社を決めたきっかけです。 入社前にはインターンとして勤務していく中で、洗練された空間の一部となるための気配りや心配りを学びました。入社した現在はビリヤードの普及を目標とするビリヤードプロジェクトチームに所属していますが、今後はビリヤードの楽しさや面白さをより多くの方に知って頂きたいと思っております。

BAGUSの「好きなところ」は？

BAGUSの好きなところはたくさんあります。洗練された空間、落ち着いた特別感のある雰囲気、そしてスタッフがさりげなく提供する心地よいサービス。
これらは、私がBAGUSに惹かれた理由でもあります。
「好きな場所で働きたい」と思い入社しましたが、働き始めてからもBAGUSの“好き”は増え続けています。
ダーツやビリヤードを本気で楽しむ方々との交流や、お客様が心から楽しんでいる姿を間近で見られることも、この仕事ならではの魅力です。
そんな魅力あふれるBAGUSを、より多くの方に好きになっていただきたい。その想いを持ちながら日々働いています。
そして、お客様に「楽しい」「最高だった」と思っていただける場所やサービスを提供できることが、この仕事の魅力であり、私がBAGUSを好きな理由です。